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Una llamada a nuevos peligros : centros de atención de llamadas
En: Trabajo : la revista de la OIT . -- (2008). -- Ginebra : OIT, 1992-
ISBN: 1020-0037
1. CENTROS DE LLAMADAS; 2. TELECOMUNICACIONES; 3. SERVICIO AL CLIENTE; 4. NUEVAS TECNOLOGIAS; 5. COMUNICACION POR TELEFONO